Η επιστροφή και αλλαγή των προϊόντων πραγματοποιείται αποκλειστικά για ελαττωματικά προϊόντα, εφόσον η γνωστοποίηση του ελαττώματος κοινοποιηθεί στην Housely εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.
Η εγγύηση για τις ηλεκτρικές μικροσυσκευές ορίζεται στα 2 (δύο) χρόνια.
Απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντων:
1. Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
2. Το προϊόν συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία του και όλο το περιεχόμενο αυτής.
3. Για τα είδη που έχουν ειδική εργοστασιακή συσκευασία θα πρέπει να μην έχει παραβιαστεί ή φθαρεί η συσκευασία τους.
4. Έχει προσκομισθεί μαζί με το προϊόν ΚΑΙ το αποδεικτικό αγοράς του (φωτοτυπία τιμολογίου ή απόδειξης).
5. Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί με λάθος τρόπο και έχουν τηρηθεί οι οδηγίες χρήσεις του
6. Δεν έχουν γίνει επισκευές από μη εξουσιοδοτημένο Service.